Периодически задаваю вопросы хансабанку по мейлу или через сообщения в ханза.нет. Во-первых потому, что я телефонофоб, а во вторых мне так удобней - всегда можно через месяц-другой посмотреть, что же мне тогда ответили. Но уже второй раз по довольно серьезным и/или сложным вопросам мне отзванивают вместо того, чтобы отписать. Причем оба раза я находился в относительно неудобных для разговора местах. Интересно это политика банка такая или сотрудникам влом ответы на клавиатуре набивать?